1、本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。

2、本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。

3、如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以导游或随车人员公布为准。

4、行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

5、团队行程中，非自由活动期间，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用。

6、持老年证、军官证、学生证等优惠证件的游客可享受景区门票优惠政策，具体以出行当日景区公布政策为准。请具备条件的游客携带好相关证件，届时由导游统一安排，按打包行程中客人已享的优惠价格，现场退还差价。

7、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。

8、出行前一天，导游或我司工作人员会短信联系您，告知导游、司机联系方式及其他具体出行事宜，请保持手机畅通。如您在之前仍未接到通知，请速来电咨询。

9、只要是参加我们的旅游团，无论您以何种交通工具抵达西安后，我们将免费为您预订西安各大酒店，使您的出行更加方便！安全！

10、在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以导游通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店协调打包早餐或者自备早餐，敬请谅解。

11、出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满16周岁者请携带户口本原件；超过16周岁的游客若

没有办理身份证，请在户口所在地开出相关身份证明，以免影响酒店入住。出行前请务必检查自己证件的有效期。

12、请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。

13、在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。如产生消费争议，请自行承担相关责任义务，由此带来的不便，敬请谅解！

为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。

1、西北地区气候较为干燥,且灰尘较大,注意每天补充适量水分。

2、由于南北方气候及饮食习惯差异较大,请携带一些预防感冒及止腹泻药物备用。

3、华山山体为花岗岩,道路大多为石阶路,游览登山时,请穿着平底鞋(旅游鞋,登山鞋,球鞋均可)。

4、华山自古以险峻著称,道路狭窄,如遇雨季最好携带雨衣(景区有一次性雨衣出售1-2元/件),便于行走。

5、西安为国际性旅游城市,人流量较大,成分较复杂,夜晚出行最好三五人结伴.。

6、西安的回民风味小吃街为回民聚集地,信仰伊斯兰教,清真饮食(不吃大肉),请尊重民族信仰。

7、延安是革命老区，条件比较艰苦，餐饮质量及口味相对差些，请客人做好思想准备。 

8、延安(壶口)距离西安往返全程1100公里，乘车时间较长，请客人自备防止晕车的药物。

9、九月-十月份西安延安地区早晚温差较大，平均温度18-26度，早晚温差较大，中午穿短袖体恤，请携带一件长袖外套。十一月份-十二月份平均气温1-12度，天气干燥。

10、交通：在西安乘坐出租车需要注意的是，每天下午13:00-17:00这个时间段内是出租车司机们倒班交班的集中时段，很多出租车会停止运营，或者仅仅拉载前往自己交班地点方向的客人，因此这一时间段打车会比较困难。

11、防晒：夏季气候炎热，去西安要做好防晒工作。

12、气候：西安气候比南方干燥许多，在西安旅游要注意多喝水，做好皮肤的保湿。

13、治安：西安人很质朴，由于旅游业比较发达，治安也较好，但在火车站、公交站、客运站等人多拥挤的地方仍需要注意，以防被偷。

14、语言：西安方言是关中方言的代表，属于中原官话。现在，西安市内基本上都说普通话，不过也有一些你不知道的当地土话。在西安旅游，不用担心沟通障碍。

15、消费水平：西安的整体消费水平不算高，早餐一般10元钱就可以吃得很饱，特色的牛羊肉泡馍则会稍微贵点。

16、购物：在西安购买各种旅游工艺品、纪念品时，要谨防“碰瓷”。所谓的“文物”偷偷拿出来卖的情况，千万不能相信。另外，即使是手工制作的小兵马俑之类的纪念品，稍大点的超市一般都有卖，价格却比景区便宜很多，有些甚至只要十分之一的钱。

17、饮食：西北风味的面食、泡馍、牛羊肉等，对于不常吃的人来说不太容易消化，所以好吃也有度，不要贪嘴暴食。

18、环境：西安气候干燥，风沙大灰尘多，来这里你就要做好 “土”一把的准备，建议带上润肤产品和防风的围巾。

19、优惠信息：如果年纪不是太大，有学生气质的请记得带一张学生证，成人教育的也行，因为西安有很多地方对学生实行半价，售票处虽然明文规定只有全日制学生可以享受半价，事实上管的不是很严。还有军人证和老年证很多地方门票都可以优惠。

20、信仰：西安多回族同胞，信仰伊斯兰教，在回族聚居区及清真餐馆内均要注意自己的言行举止。

21、西安周边景点游：在西安火车站有前往兵马俑和华山的大巴，均有正规线路，尽量不要跟随路边拉客人员进行游览，防止被骗。

22、上华山：如果不想爬山，可以赶早去然后坐缆车上山。如果想爬山，建议吃过晚饭后开始爬山，并且提前要休息好。爬到华山山顶快的要3-4小时，慢的5-6小时，想看日出的旅行者要自己计算好爬山时间。如果不是盛夏的话，春秋季节，山顶会比较冷，需要多带点儿衣服。

西安旅游最佳时间：

西安旅游最佳季节是每年的春季与秋季。去西安旅游的就是古迹，春天与秋天温度较为适宜旅游，既没有冬天的严寒，也没有夏天的酷暑，在城内散户很舒适。春天可以到青龙寺或交大赏樱花，体验西安春色也是不错的。如果去骊山、翠华山等风景区，也是山花烂漫或者枝繁叶茂的季节，景致优美。但是春季时偶有沙尘天气，遇到沙尘天气则不宜在室外活动。西安地处黄河流域关中平原中部，南依秦岭，北靠渭河，属于暖温带半湿润的季风气候区，四季分明，气候较为温和，年平均气温13摄氏度。由于西安气候比南方干燥许多，在西安旅游要注意多喝水、做好皮肤的保湿很重要。